在香港,小弟从上年巳订了3个在今年旅行的计划. 可惜在这个疫情下, 一一未能成行, 巳订的机票和酒店在退票退钱的经过,有喜亦有悲. 希望向大家分享吓.
部份用agoxx, trxx.com订的酒店,虽然订购时是标明,因是低价所以不可改期或退款. 但都可以在电邮提办中,不须3天内退回钱.这种惊喜可以话是意想不到的.
飞机票方面,本人是等到航空公司话取消才询问如何退款. 在日本的乐途航空虽然有货币差价,但十分公证.不到7天全数退还.
但在旅行社方面就有少少不公平了.在永x旅行社,当订票时是有一个叫(不可抗力)的条款.但这是航空公司取消飞行, 又怎可以话系- 不可抗力的责任, 而且要收取每张机票数150呢?
可以说世纪疫情,另我们学多了一些平时未必会擦觉和发生的事例.但是值得留意的.
谢谢阅读的朋友.
谢谢分享在香港的亲身经验～
台湾的消费者和旅行社间也出了很多问题
恭喜您都顺利获得退费
希望疫情快结束
我也分享一下取消八月奥地利之行的经验.
酒店我在 booking.com 订的, 预订时全选了可免费取消的, 所以顺利取消.
机票我在网上直接在 Lufthansa 德国汉莎的官网购买. 在网上没有取消机票的选项, 只提供免费改期, 但我不打算改期, 只好打去热线.
客服一开始跟我说, 不能办取消手续, 但可帮我改期. 我问为什么不可以取消, 平日都可以付费取消为什么现在不可以, 她支吾以对, 最后说, 需要非常非常长的等候时间去处理取消, 可以帮我排, 手续费为每张机票 190 欧元, 我就干脆地 say yes.
原本打算等到就出发的时候, 希望航空公司容许免费取消, 但现在感觉到航空公司经营非常困难 (维珍澳洲由德勤接管了), 免费取消应该不太可能, 也怕航空公司出现财困, 钱最后拿不到, 所以现在就办取消退款, 不过, 不知要等多久……